Meget gør at jeg kalder denne video “hot stuff”, men måske Donna Summers død i denne uge også mindede mig den skønne sang og film.

Talen her nedenfor er et fantastisk eksempel på en dygtig og mindeværdig retoriker – Steve Jobs, der var og for altid vil være et forbillede i kunsten at fange et publikum. På disse 15 minutter (set af mere end 14 mio på YouTube) er der meget indhold, der sætter mentale fodspor og giver grund til eftertanke. Desuden slog det mig, nu da jeg så den for vist 3. gang, at der er rigtigt mange sætninger, der vil blive bevaret for eftertiden som livskloge citater.

“There is no reason not to follow your heart”
“Live each day as if your gonna die tomorrow”
“Sometimes life hits you in the face as a brick…”
“Keep looking don’t settle”
“Don”t let the noice of others disturb your inner voice”
og sidst men ikke mindst

- “Stay young – stay foolish”

Jeg håber, at du vil afsætte 15 minutter til at se denne video. For din egen skyld naturligvis, men den rummer SÅ meget, SÅ meget som jeg mener, at vi alle har godt af at blive mindet om.

- God weekend, Dorte

p.s. se mere om en virkeligt god bog om Steve Jobs Præsentationsteknik lige her – ja du kan faktisk få den i elektronisk format, ganske gratis.

At se på ROI på de sociale medier, er også yderst relevant. Jeg oplever flere virksomhedsejere, der har svært ved at komme på andet målepunkt end bundlinjens / ordrebogens størrelse.

Maraton ikke sprint

At tænke således kan være med til at dræne din kampagne og indsatser for energi, da tiltag på de sociale medier ikke er at betragte som sprints, men nærmere maraton, hvor målet naturligvis er øget salg.

Denne 2 ½ minutters video giver god inspiration til, hvad netop din virksomhed kan vælge at måle jeres ROI på.

p.s. lad mig gerne høre, hvilke målepunkter I vælger at analysere og operere udfra

- jeg har personligt en del på mine Boards / Virtuelle opslagstavler i Pinterest, som jeg gerne vil forkæles med til næste fødselsdag, så behov og drømme skaber det ihvertfald.

Jeg er via Camilla der er SEO konsulent og har Tekstsprutten stødt på denne overskuelige Infographic med 62 tips til en marketingplan på Pinterest.

Kreativ erhvervssparring – uden beregningHar du behov for en at “spille bold med” inden du kaster dig over dette nye medie, da er jeg altid frisk på en gang sparring – evt. i et Google+ Hangout, så vi kan se hinanden her bag skærmene. Ønsker du at gribe denne mulighed for ganske gratis erhvervssparring, så smid en kommentar ind nedenfor og du hører fluks fra mig.

God regnfyldt onsdag, til dig derude.

Dog kan du selv justere, hvem du VIL høre alt fra og hvem du evt. kun vil høre lidt fra. Se mit skærmdump ovenfor – det kan du gøre udfra alle dem du følger og selv vurdere, hvem du finder interessante, frem for at Facebook gør det for dig.

Kunne du bruge tippet, er du velkommen til at dele det i dit netværk.

Det er så nemt at glemme, at der faktisk er ægte mennesker bag alle de ord vi læser ude på nettet.

Jeg vil opfordre dig til at huske at sige TAK – ligeså meget, som du gør det ude i virkeligheden, eller måske endda mere, da du her ikke har dit kropssprog og smil til at signalere tak med.

Et tak på de sociale medier kan føre meget med sig, på sigt. I allerførste omgang kan det skabe relationer – og det er vel det vi i bund og grund er på de sociale medier for? For at lære nye mennesker at kende og udvide vores sociale kapital.

Jeg forsøger at huske tak eks. når:

• nogle connecter mig på LinkedIn
• når nogle follower på Twitter
• når jeg får serveret noget jeg får glæde af på Facebook (like eller kommentar)
• når jeg i min indbakke modtager et nyhedsbrev der bare sparker r..
• når jeg læser et blog-indlæg der rører mig, lærer mig noget eller…

- rigtig mange bliver meget positive over et tak og sender et retur.

Hvordan har du det med det at sige tak – er det nemt, eller lidt noget du skal mindes om ligesom da du var barn og skulle huskes på at sige tak for mad, tak for gaven, tak for hjælpen osv. ?

Jeg håber, af hele mit hjerte, at jeg denne fredag vil modtage nogle kommentarer her nedenunder, jeg kan se, at mange læser med (i statistikken), men I er nu så utroligt stille…

- ps. tror jeg har positivt smittet min store søn Thomas, når jeg tænker over det har flere voksne sagt med et smil – han siger nu altid så sødt tak så smelter moderens hjerte og jeg tænker, hmmmm ALTID, naaaj det passer nu ikke, men han er god til det – og mener det tror jeg.

pps. TAK fordi du læser med

Det at tage et valg / træffe en beslutning er oftest noget vi mennesker har det svært med. Det gælder også for dine potentielle kunder.

Husk dette undervejs i din kundedialog, vær opmærksom på, hvordan du kan hjælpe såvel kunden som dit salg videre.

Ved du hvem dine “værste” kunder er?

Måske gætter du på dem der siger nej, men dem kan du faktisk ofte lære noget af, så du bedre kan håndtere den næste potentielle sag.

- “de værste” i mine øjne, er dem der ikke kommer frem til en beslutning, i mit hovede hedder de “en måskeer”..

De fastfryser utroligt meget energi, der i stedet kunne være brugt på at finde nogen, der har til hensigt at handle med dig. Jeg tror, at flere af jer derude ligesom jeg, har haft en pipeline, der ved et grundigt eftersyn indeholdte kunder og sager, som du inderst inde godt vidste ikke ville komme i hus, men de havde jo endnu ikke sagt nej, er der så ikke grund til håb?

Måske – mit bedste råd til dig, er at overveje meget kritisk om der er  håb og turde spørge dybere ind hos de kunder, der trækker beslutningen i langdrag f.eks. “Hvad kan jeg gøre, for at hjælpe dig nærmere en beslutning?”

- lad os sammen lave lidt statistik, hvor lang har din længste salgsproces været – der endte med et salg – altså fra du fik kontakt med kunden, til kontrakten blev skrevet under?

Anthon Berg – så gennemtænkt brug af Facebook

Se her et flot og virkeligt gennemtænkt eksempel på fra Anthon Bergs Chokolade – jeg har tidligere tænkt dem som et meget traditionelt firma, helt uberettiget

Drama på gadeplan

Den næste er også helt speciel, om end på en anden måde. Se her hvordan man også kan lave unik reklame for sig selv.

Såvel Anthon Berg og TNT formår at udnytte de Sociale Medier optimalt -bemærk lige deres besøgstal på YouTube .. og her hvor mange der er fans af Anthon Berg på Facebook. De er ret gode til at skabe dialog og værdi for dem der følger dem.

Er du stødt på  reklamer der var “værd at huske”, da skriv gerne om det eller link i kommentarfeltet – så bliver jeg så fredagsglad

Rent fysisk kan man sige, at vores verden er blevet mindre, størstedelen af jordens befolkning er faktisk blot et tastaturklik-væk og personligt kommer der flere bøger til min bogreol fra udlandet end den lokale boghandel. Ja, det er måske blevet SÅ nemt, at mange virksomheder vælger at “hoppe på det digitale tog” – dog desværre ofte med hovedet lidt under armen.

For hvem ville vælge at åbne en ny fysik butik uden først at tænke lidt strategi ind så som, beliggenhed, konkurrenter, vores “unikhed” i forhold til markedet, hvad der kan lokke kunder i butikken osv. Ikke mange tror jeg, da det såvel er dyrt for pengepungen og ens brand at vælge forkert.

DERFOR har jeg lavet denne mini-guide med de 11 hyppigste fejl du ikke skal begå – så flere måske kommer godt fra start og ikke ender på “den digitale kirkegård”, blandt andre forhastede og halv-gennem-tænkte initiativer..

De 11 Fejl Du Ikke Skal Begå På De Sociale Medier – kommer her:

1) Tro det er et sprint frem for et maraton
At starte hårdt og engageret ud, men ikke at holde til mål. – At være på de sociale medier kræver hyppig aktivitet og at du virkeligt ønsker det sociale og ikke blot tænker på dit udbytte, et langt sejt træk.

2) Ikke have en plan eller en strategi
Hvis du ikke ved, hvad du ønsker at opnå med dine online aktiviteter, lader du tilfældighederne bestemme resultatet.

3) At tale for meget og lytte for lidt 
Sociale Medier drejer sig om at ”skabe forbindelse” og dialog. Ligesom i det virkelige liv kræver det, at du også reelt ønsker at lytte til den anden part og hermed kan svare og være interessant i forhold til deres problemstilling.

4) At have urealistiske høje forventninger
Husk de sociale medier er et add on til dine øvrige salgs- og markedsføringskanaler. Dette alene kan ikke løse evt. salgsudfordringer med et trylleslag.

5) Ikke at skabe relevant indhold for modtagerne
For at bevare dit publikum (Facebook, Twitter, Nyhedsbreve etc.) må du huske hele tiden at producere indhold af høj kvalitet, der er relevant og matcher deres forventninger.

6) At ignorere henvendelser 
At være på – kræver også at du svarer indenfor fornuftig tid og ikke ignorerer henvendelser, positive som negative.

7) At underestimere den tid det kræver
Det kræver tid og engagement og skal prioriteres på lige fod med andre tiltag og ikke blot – i starten hvor det er nyt og spændende.

8) Ikke at engagere dit publikummet
Mange glemmer at skabe dialog. Du må tænke kreativt og interagere med dit publikum i form af spørgsmål, humor, ugens test.

9) At forvente du får, FØR end du har bidraget
En væsentlig del i de sociale medier er at du som oftes får som du fortjener det. Så bidrag og giv dine potentielle kunder og ambassadører dele af din viden – gratis. Ja, gratis således de oplever dig som kompetent og værd at handle med, når deres behov opstår.

10) At være på de sociale medier – blot fordi alle andre er
Hvis du starter ud på dette grundlag, er der stor risiko for, at du ender på den digitale kirkegård og skader dit brand mere end det gavner.

11) At glemme at The Know – Like – Trust Factor
For at handle med dig, skal jeg:
1) vide du findes (know)
2) kunne lide dig og det du gør/siger (like)
3) have troen på, at du kan løse mit problem, inden jeg ordrer (trust)

Kilde: “What are the biggest mistakes that you find small business leaders make when using social media?”  Marvin Powell, a Small Business Growth Consultant in Washington DC, posted that question on LinkedIn and 97 people responded

p.s. lisen er lang, det ved jeg og der er naturligvis også plads til en del forbedringer fra min side f.x at knække koden helt med at få jer læsere til at kommenterer lidt oftere

p.p.s jeg vil så gerne høre om jeres oplevelser, holdninger, erfaringer og ikke mindst udfordringer med salg og digitale medier.

en overspringshandling er når du er på flugt fra en opgave

Dorthe Rindbo

Ps find gratis 7 lektioners videokursus om effektivitet lige her