Et vigtigt spørgsmål du skal huske at stille..

“Hvad kan jeg gøre, for at hjælpe dig nærmere en beslutning?”

Det at tage et valg / træffe en beslutning er oftest noget vi mennesker har det svært med. Det gælder også for dine potentielle kunder.

Husk dette undervejs i din kundedialog, vær opmærksom på, hvordan du kan hjælpe såvel kunden som dit salg videre.

Ved du hvem dine “værste” kunder er?

Måske gætter du på dem der siger nej, men dem kan du faktisk ofte lære noget af, så du bedre kan håndtere den næste potentielle sag.

- “de værste” i mine øjne, er dem der ikke kommer frem til en beslutning, i mit hovede hedder de “en måskeer”..

De fastfryser utroligt meget energi, der i stedet kunne være brugt på at finde nogen, der har til hensigt at handle med dig. Jeg tror, at flere af jer derude ligesom jeg, har haft en pipeline, der ved et grundigt eftersyn indeholdte kunder og sager, som du inderst inde godt vidste ikke ville komme i hus, men de havde jo endnu ikke sagt nej, er der så ikke grund til håb?

Måske – mit bedste råd til dig, er at overveje meget kritisk om der er  håb og turde spørge dybere ind hos de kunder, der trækker beslutningen i langdrag f.eks. “Hvad kan jeg gøre, for at hjælpe dig nærmere en beslutning?”

- lad os sammen lave lidt statistik, hvor lang har din længste salgsproces været – der endte med et salg – altså fra du fik kontakt med kunden, til kontrakten blev skrevet under?

 

7 tips til at lave en præsentation der rykker!

Hvordan jeg griber det an

Jeg bliver af og til spurgt, hvordan griber du det an, når du skal forberede en salgspræsentation, lave en PowerPoint, kreeere en workshop, eller en formandsberetning som formand for vores lokale forsamlingshus?

1) Sæt mål for din præsentation

Start altid med at spørge dig selv, hvad ønsker du at opnå med præsentationen, hvad er målet med at stå der? Skal præsentationen eksempelvis informere, brande, sælge, overbevise, bygge relationer eller noget helt andet?

2) Sæt dig i deltagerens sted

Jeg har ofte være tilhører til præsentationer, hvor jeg tænkte – han har da måske sin egen interne fest deroppe på scenen, men hvad vedkommer det mig og har han helt glemt der faktisk er et publkum? – du har nok også oplevet et par stykker af dem, der vælger at stå med siden eller sågar rumpetten mod publikummet.

Så mit råd nr. 2 er - sæt dig i deltagerens sted

• Kend / forhold dig til deres “start-niveau” og undgå at tale forbi dem
• Dernæst tænk over “hvad ønsker de at vide”?
• - og lad bagenden pege mod lærredet ikke publikum

3) Hold dig til behovet

Koncentrer dig om at fortælle hvad dine deltagere har behov for at vide og ikke ALT det DU ved..

4) Husk et godt førstehåndsindtryk

Et dårligt førstehåndsindtryk hænger ved længe. Derfor planlæg de første 2 minutter af præsentationen ekstra grundigt. Den sikkerhed det giver dig, får dig godt fra start og gør at du mindsker din generelle nervøsitet.

5)  Få dem alle med

Vi som mennesker er forskellige:

• nogle er “blå/grønne/gule/røde” – hvis du kender til Insights Profiler
• nogle er visuelle / audiotive eller kinæstetikere (NLP)
• nogle er meget skeptiske og har behov for fakta og sikkerhed
• og sådan kunne jeg blive ved

- du ved ikke hvem du har i lokalet, så sørg for at lave det afvekslende,  så du ikke kobler nogle helt af.

6) Giv indsigt i din struktur

Hvis du ikke vælger at offentliggøre strukturen i dit indlæg (agendaen), ja så vil flere i salen bruge unødig fokus på tanker som, gad vide om hun nu også kommer ind på?
Derfor – start gerne med at offenliggøre din planlagte struktur – det kan være enten på en af de første slides, på en flip-over eller blot mundtligt.

7) Slap af og giv af dig selv

Husk du er ikke en “præsentations-robot” men et menneske af kød og blod der naturligt nok får lidt sommerfugle i maven, lidt røde kinder, taler lidt for hurtigt, skal bladre lidt i noterne, osv. – det er bare menneskeligt og kan ske for en hver!. For at komme disse udfordringer til livs er mit bedste råd -FORBERED OG ØVE- og husk, du øver dig bedst ude hos et ægte publikum.

Dræbt af en PowerPoint

Har du også prøvet at blive dræbt af en powerpoint? Hyg dig lidt med denne morsomme YouTube Video – der tager fat i de helt klassiske fejl mange begår, når de laver powerpoints + ikke mindst en sjov analyse af Hvilken Type Er Du? – analyseret udfra valg af skrifttype.

p.s. vil du se nogle af mine præsentationer – så kan du kigge her på SlideShare 

p.p.s. hvis du stadig læser med, hvad synes du gør en præsentation mindeværdig? Skriv meget gerne nedenfor i kommentarfeltet og lad os lære af hinandens erfaringer.

 

Tror du på dit salgsmål for 2012?

Eller sidder du her knap en måned inde i det nye år med følelsen af at det er uopnåeligt og dermed gør dig lidt skræmt….

Øvelse

En sund øvelse er at bryde målet ned og dermed skabe et bedre overblik.

1) Hvad har du allerede i banken (kendte sager du ved du får)?
2) Hvad har du i din pipeline (kendte sager du ønsker at gå efter)?
3) Hvilke kunder har en aftale der kan gentegnes? (gensalg)
4) Hvilke eksisterende kunder kan du sælge mere til? (mersalg)
4) Nysalg – hvilke nye kunder ønsker du at opstarte dialog med? (nysalg)

Efter en sådan øvelse er vejen til målet forhåbentligt mindre uoverskuelig og du kan gå igang med din indsatsplan. Indsatsplanen vil give dig overblik, over hvad der kræves af indsatser for at optimere chancen for at nå målet.

 

Flawsome er det nye sort

Jeg har netop læst seneste nyhedsbrev fra Christina Klitsgaard, en kvinde der adskillige gange i 2011 har inspireret mig.

- det er også tilfældet i dag, hvor hun gjorde mig opmærksom på det nye ord “Flawsome” der i følge trendforskere bliver “det nye sorte” i 2012.

Christina skriver:

Trendfirmaet Trend Watching, der lever af at spotte upcoming forbrugertendenser, spår at en af de allerhotteste trends for 2012 er at være Flawsome.

FAKTA: Flawsome er en sammensmeltning af det engelske ord ”flaw” (svaghed/fejl) og ”awesome” (fantastisk), og det betyder, at det bliver cool at turde flashe sine fejl og mindre flatterende sider.

- ville her gerne afsløre en pinlighed fra mit liv, der er åbenbart for mange, er gået helt i sort..

Lånt fra www.betweens.dk

 

48 timer …med lidt for mange oplevelser

Det hele startede søndag eftermiddag, hvor feberen med et bankede løs i den lille 20 kgs krop der tilhører min søn Thomas.

Efter en hård nat med skrig af smerte + snak med vagtlæge kunne mandag begynde. Da mit (gravid-program) stod på akupunktur og jordemoder fra morgenstunden tog far og søn en tur til lægen. Vi taler sammen ved middagstid og der er de sendt i retning af Kolding Sygehus – hvor vi alle 3 mødes.

Vi blev hele vejen igennem mødt af meget kompetent personale der gjorde deres bedste i at møde Thomas og forældre i “hver sin øjenhøjde”. Thomas der blot har været til læge vel 6-7 x siden sin fødsel (inkl. tjek og vacinationer) var sej selv om han blev udsat for alle mulige prøvelser, inkl. en del snot og gråd, ja faktisk også fra min side, da han måtte fastholdes af tre voksne kvinder for at få en slange gennem næsen og ned til lungerne…

Endelig efter bl.a. røngten, blodprøver, test i hoved og r.. m.m. kunne de kl. 18 finde årsagen til smerten. Lungehindebetændelse der efter sigende gør ondt som bare pokker. Undervejs havde vi forældre-vagtskifte, da der var hund der skulle afleveres til pasning hos familie, tøj der skulle hentes

+ oveni det hele, et foredrag der skulle “fyres af” for 8 lokale erhvervsdrivende. Det var en smule forvirrende at ankomme 5 min. i start uden at have haft ret meget generalprøve, men efter publikum at dømme, var det for dem en meget lærerig aften, så de nu er endnu bedre klædt på i forhold til at booste deres salg via Sociale Medier.

I morges startede ikke så tidligt, da ingen vækkede de to b-mennesker og vi vågnede til en frisk og knapt så rødøjet Thomas – der var uden såvel smerter som feber!! YES !! Thomas blev udskrevet efter stuegang og skal nu være på penicilin i en uge.

Jeg havde lige “mit eget ærinde” på sygehuset. De ugentlige faste blodprøver, CTG og scanning. I sidste uge var meldingen, at jeg ville blive sat igang i min uge 37 (næste uge), men i dag var der en yngre læge, der var helt opdateret på nyeste procedure og da mine tal var faldende for første gang, blev jeg sendt hjem med besked om:” at jeg nok IKKE bliver igangsat, i hvert fald ikke i næste uge.”

Nu er jeg godt nok træt – såvel mentalt og fysisk!, så god snart nat.

Billede kommer senere..

 

Dagens nye ord – ‘Unboss’

Lånt direkte fra den gode Hr. Kolind her: kolindkuren.dk

Unboss er både en person og et verbum. Unbossen er lederen der har lagt det traditionelle tankesæt bag sig og har fundet en ny måde at være leder på, som passer bedre til den tid vi lever i. Helt ærligt: modsætningsforholdet mellem chef og ansat som vi bliver flasket op med hver eneste dag, er forældet. Ledere og medarbejdere er partnere som skaber værdi i fællesskab. Unbossen er ikke chef, men “medarbejdende leder”; han eller hun har ikke ansatte der arbejder for sig, men derimod medarbejdere der arbejder sammen med lederen om at nå et fælles mål. Unbossen kommunikerer mere åbent og direkte; stiller flere spørgsmål og giver færre svar, deler sin tvivl og spiller ikke en påtaget rolle – han eller hun er sig selv.

Unboss er også et verbum. At unbosse hierarkiet er at sætte et netværk i stedet som giver medarbejderne udfoldelsesmuligheder og frihed i stedet for at begrænse dem. At unbosse kommunikationen er at erstatte nyhedsbrevet med en blog hvor læserne inviteres til feedback og hvor de ikke alene diskuterer med lederen, men også med hinanden. Og så trænger kontoret, IT-systemerne, lønsystemerne, arbejdstiden, og meget andet til at bliver unbosset, og det handler bogen om. Om der bliver et afsnit om at unbosse politik og samfundet som helhed ved jeg endnu ikke. Men der er behov for det.

 

Stilhed og en smule savn

Vi er en familie der er meget sammen – fordi vi  heldigvis fungerer godt sammen og nyder  hinandens selskab.

Nu har jeg været alene hjemme i snart et døgn: Ingen mand, dreng eller hund – nej de er taget på herretur i sommerhuset, da min empatiske mand havde fornemmet, at jeg gerne ville “give den gas” med mit kommende kursus, uden dårlig samvittighed over manglende nærvær.

- og ja, han havde helt ret og det har været supereffektivt,

men hvor er her stille og hvor er jeg glad for ikke at være single igen, men sammen med mine dejlige drenge – I er faktisk savnet !

 

Steve Jobs – en vinder

“You’re time is limited so don’t waste it living someone else’s life. Don’t be trapped by dogma—which is living with the result of other people’s thinking. Don’t let the noise of others’ opinions drown out your own inner voice.”  Steve Jobs.

Måske der ikke lige ringer en klokke ved navnet Steve Jobs… men det gør der med garanti ved det kendte brand Apple. Man kan vel godt sige at uden Steve Jobs ikke den succes i Apple som der opleves i 2010. En meget professionel og ikke mindste passioneret herre. Jeg glæder mig meget til at modtage denne med posten – der er bestilt d.d.

p.s.
Jeg har netop opdaget at hele bogen også ligger i pdf. her - men jeg glæder mig til at kunne notere, overstrege og lave æselører i en “ægte version”

p.p.s.

Nej ejer ingen Apple produkter endnu, men det kommer nok en dag lige som Audien skal ejes inden jeg dør engang – men denne reklame er cool